北京欣燕都连锁酒店前门天街店

酒店地址:北京市西城区珠市口西大街83号(邻近前门步行街、大栅栏商业街)
住客点评>>
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    我们第一次到北京,酒店位置超级好,近地铁站,与天安门广场步行也只要十分钟,大堂小姐很...
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    ????????????????????????
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    很好,距离景点都特别近,坐车很方便周围还有吃饭的地方,不是很贵,很好
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    酒店地理位置不错,离地铁站跟进,走过去五分钟左右就到地铁7号线了,,最主要离前门特别...
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    干净卫生!重点是啊交通位置太方便!我从北京南站下的车坐地铁4号线倒地铁7号线就到了很...
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从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求

2016.04.06
  标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了,再看微信朋友圈也是如此,认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件,就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性,对此体会是最为深刻的了,当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候,首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等,而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置,不断的在讲创新服务、特色服务,而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题,而并非像大家所做的一样,对此消息进行转发,我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求,客户的需求才是我们真正努力的方向。
  随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落,典型的酒店入住体验再一次升级,但无论这些酒店如何创新,仍然有些基本服务,是酒店需要为入住客人提供的,那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我,不下于几百次的讲到了客户的基本需求,客户的基本需求应作为我们日常管理的重点,我认为有以下五点:
  一、有安全感
  二、真心微笑
  三、尊重重视
  四、耐心周到
  五、快捷高效
  和颐事件背后,我们不得不深思一个问题:酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时,不能忽视了酒店客户的基本需求,客户需求才是我们经营的立足之本,如何去服务好我们的顾客,是一件不仅除了老板要去思考的问题,对我们每一位服务人员来说,更应该去好好斟酌。
酒店位于珠市口西大街和煤市街的交叉口,步行可至刘老根大舞台、纪晓岚故居,周边休闲、旅游景点众多。 【前往酒店】: - 距离地铁2号线前门站1.3公里,由C口出沿煤市街南行约15-20分钟可达酒店; - 距离北京站4.1公里,乘坐出租车约15分钟;或由北京站乘坐地铁2号线至前门站下; - 距离北京南站6.4公里,乘坐出租车约15-20分钟;或由北京南站乘坐地铁4号线至宣武门站,换乘地铁2号线至前门站下; - 距离北京西站9公里,乘坐出租车约20-25分钟;或由北京西站乘坐出租或公交车至地铁军事博物馆站,乘坐地铁1号线至复兴门站,换乘地铁2号线至前门站下; - 距离北京首都国际机场32公里,乘坐出租车约50分钟;或由首都机场乘坐机场快轨至东直门,换乘地铁2号线至前门站下;或由首都机场乘坐机场大巴至北京站下,换乘出租车约15分钟可达酒店。 【酒店周边信息】: - 距离大栅栏商业街700米,步行约10分钟; - 至纪晓岚故居,步行约10分钟; - 至前门商业街,步行约15分钟; - 距离刘老根大舞台1公里,步行约15分钟; - 距离天安门广场2.1公里,步行约20分钟; - 距离天坛公园(北门)3.3公里,乘坐出租车约10分钟。 - 距离友谊医院,步行约10分钟; - 距离宣武医院,乘坐出租车约10分钟;